Két évezrednyi tapasztalatot összegyűjtve, 2000 vállalatvezető véleménye alapján egy új megoldás körvonalazódik, amely potenciálisan képes lehet orvosolni a gazdasági kihívásokat.

Az IBM legfrissebb jelentése rávilágít egy érdekes jelenségre: míg a vezetők kétharmada (68%) úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia már most is alapvetően átalakítja a vállalatuk működését, és 61%-uk a fejlett generatív MI alkalmazását tartja a versenyelőny kulcsának, a cégek jelentős hányada (60%) még mindig csak a pilot szakaszban tart. A gyorsan változó technológiai környezet nyomására egyre több cégvezető dönt úgy, hogy a teljes üzleti érték alapos felmérése előtt nekilát MI-projektjeik megvalósításának. A közvélekedés szerint ugyanis, ha valaki nem alkalmazza a mesterséges intelligenciát, az olyan, mintha szándékosan hátrányos helyzetbe hozná a vállalkozását.

Jól látszik, a mesterséges intelligencia ma már nem egy elkülönült informatikai projekt, a vállalatok meghaladták ugyanis a kísérletező fázist, amikor a legtöbb cég csak szerette volna kipróbálni, mit tud az MI. A következő években azok a cégek lesznek versenyelőnyben, amelyek képesek integrálni az MI-t a mindennapi folyamatokba. Az IBM elemzői szerint ezt bizonyítja, hogy a megkérdezett felsővezetők 69 százaléka a siker egyik legfontosabb feltételének tartja, hogy minél több döntéshozónak legyen rálátása az MI-stratégiára.

A döntéshozók 64%-a úgy véli, hogy a versenyelőny eléréséhez elkerülhetetlen a kockázatvállalás. Ugyanakkor fontos megemlíteni, hogy a megkérdezettek csupán negyede tapasztalta, hogy a mesterséges intelligencia (MI) projektjeik megtérültek.

A kutatások alapján az igazi áttörés akkor valósul meg, amikor a vállalatok az egész szervezetre kiterjesztik a mesterséges intelligencia alkalmazását. Jelenleg azonban csupán a válaszadók 16%-ának sikerült ezt megvalósítania.

A mai üzleti világban a vezetők kétharmada (65%) a mesterséges intelligencia alkalmazásait az üzleti érték tükrében priorizálja, és az MI-ügynökök szerepe kulcsfontosságúvá válik. Ezek az autonóm, önálló tanulásra képes rendszerek az iparági szakértők véleménye szerint egyre nagyobb jelentőséggel bírnak. Képesek komplex munkafolyamatokat, a legegyszerűbb HR-feladatoktól egészen az operatív döntésekig, önállóan kezelni, így jelentősen hozzájárulnak a hatékonyság növeléséhez.

Az IBM a mesterséges intelligencia ügynökök széles körű alkalmazásában látja a jövő kulcsát, amely számos vállalat számára lehetőséget teremt az üzleti folyamataik radikális átalakítására. A legfrissebb kutatás szerint a megkérdezett cégek 61%-a már integrálta ezeket az ügynököket működésébe. Azok a vállalatok, akik sikeresen alkalmazzák az MI-t, nemcsak a túlélésre összpontosíthatnak, hanem a növekedésre is - állítják az IBM szakértői. Ehhez viszont elengedhetetlen, hogy ne csupán technológiai szempontból, hanem emberi oldalról is új megközelítésekre van szükség. Az AI rohamos fejlődése új munkahelyeket teremtett: a vezetők több mint fele (54%) olyan pozíciókat keres, amelyek egy évvel ezelőtt még nem is léteztek. A munkaerő körülbelül egyharmada (31%) pedig várhatóan át kell, hogy képezze magát a következő három évben, hogy lépést tudjon tartani a technológiai változásokkal.

A legfrissebb kutatások alapján megállapítható, hogy a mesterséges intelligencia hatékony alkalmazásához elengedhetetlen a vállalati adatok egységes kezelése. A vezérigazgatók 72%-a úgy véli, hogy a saját adatbázisaik képviselik a legnagyobb értéket a generatív MI potenciáljának kihasználásában. Ugyanakkor a vezetők fele elismeri, hogy jelenlegi rendszereik szétszórtak, elavultak, és sürgős fejlesztésekre van szükség a vállalati infrastruktúra modernizálása érdekében.